Suporte Técnico

Assistência Técnica

CONSERTO DE PRODUTOS

Todos os produtos vendidos pela WALMUR tem assistência técnica.

A assistência dos produtos somente serão feitas na WALMUR INSTRUMENTOS VETERINÁRIOS LTDA., exceto os Eletrificadores que podem ser feitos pelas Assistências Técnicas autorizadas.

Peças de reposição dos produtos devem ser solicitadas na WALMUR ou através de nossos representantes ou lojistas que vendam nossos produtos.

GARANTIA DAS TOSQUIADEIRAS

As Tosquiadeiras comercializadas pela WALMUR INSTRUMENTOS VETERINÁRIOS LTDA. Possui um ano de garantia para os modelos Maxishear F7, Fastclip F8 e Smallclip F1. Essa garantia é restrita à substituição de peças defeituosas, desde que a critério de uma assistência se constate falha em condições normais de uso.

A garantia não vale para danos provocados por acidentes, animais, agentes da natureza, uso em desacordo com as instruções, danos por ácidos de baterias, imersão em água, ou por ter sido ligado à rede elétrica imprópria ou sujeita a flutuações excessivas ou, ainda no caso de apresentar sinais de haver sido violado ou consertado por pessoa não autorizada pela WALMUR INSTRUMENTOS VETERINÁRIOS LTDA.

O comprador é o único responsável pelas despesas e riscos de transporte do aparelho até a Assistência Técnica na WALMUR, tanto na ida como na volta da mercadoria, assim como os custos de contato com a oficina.

A Nota Fiscal desse aparelho deve ser enviada junto com o Eletrificador para conserto em Garantia, onde nela consta o modelo e o número de série do Eletrificador.

GARANTIA DOS ELETRIFICADORES DE CERCA

Os aparelhos de cercas elétricas fabricados pela WALMUR INSTRUMENTOS VETERINÁRIOS LTDA. Possui um ano de garantia para o modelo WK10 e dois anos de garantia para os demais modelos a contar da data da compra. Essa garantia é restrita à substituição de peças defeituosas, desde que a critério de uma assistência autorizada se constate falha em condições normais de uso.

A garantia não vale para danos provocados por acidentes, animais, agentes da natureza, uso em desacordo com as instruções, danos por ácidos de baterias, imersão em água, ou por ter sido ligado à rede elétrica imprópria ou sujeita a flutuações excessivas ou, ainda no caso de apresentar sinais de haver sido violado ou consertado por pessoa não autorizada pela WALMUR INSTRUMENTOS VETERINÁRIOS LTDA.

O comprador é o único responsável pelas despesas e riscos de transporte do aparelho até a oficina da Assistência Técnica autorizada, tanto na ida como na volta da mercadoria, assim como os custos de contato com a oficina.

A Nota Fiscal desse aparelho deve ser enviada junto com o Eletrificador para conserto em Garantia, onde nela consta o modelo e o número de série do Eletrificador.

Constatado um eventual defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com um dos seguintes postos de Assistências Técnicas autorizadas presentes no mapa abaixo.